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Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

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Responsable du traitement

Klaxa est responsable des traitements liés à la vitrine et à la relation client. Vous pouvez écrire à bonjour@klaxa.fr.

Données traitées

  • coordonnées de contact, de facturation et de livraison fournies pendant la commande ;
  • contenu du panier, produits commandés, montant, paiement et suivi de commande ;
  • messages adressés au service client ;
  • données techniques de navigation, adresse IP, appareil et navigateur ;
  • interactions publicitaires, uniquement après votre accord lorsque celui-ci est requis.

Les données complètes de carte bancaire ne sont pas conservées par Klaxa ; elles sont traitées dans l’espace de paiement sécurisé.

Pourquoi ces données sont utilisées

  • afficher et conserver votre panier ;
  • traiter le paiement, préparer, livrer et suivre votre commande ;
  • répondre à vos demandes et gérer les retours ;
  • sécuriser la boutique et prévenir la fraude ;
  • mesurer l’efficacité des publicités Meta et TikTok avec votre consentement.

Destinataires et services utilisés

Les données nécessaires peuvent être transmises aux services qui permettent d’exploiter la boutique : Shopify pour le catalogue, le panier, le paiement et les commandes ; Lovable pour l’hébergement de la vitrine ; les prestataires de paiement, livraison et assistance concernés.

Si vous acceptez les cookies publicitaires, Meta et TikTok reçoivent les événements de consultation d’un produit, d’ajout au panier et de début de paiement.

Durée et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la commande, au service client, aux obligations comptables et à la défense des droits de Klaxa. Les choix publicitaires restent enregistrés jusqu’à leur modification ou au changement de version de cette politique.

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour limiter les accès non autorisés, la perte ou l’altération des données.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, ainsi que retirer votre consentement à tout moment.

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